Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestras piezas exclusivas de porcelana y servicios.
¿Cómo se fabrican los productos de Sargadelos?
Cada una de nuestras piezas se fabrica en Galicia, combinando procesos artesanales tradicionales con tecnología de vanguardia, garantizando una porcelana de alta calidad con acabados pintados a mano.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Para envíos dentro de la península, el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables. Para envíos internacionales, el tiempo puede variar entre 7 y 15 días dependiendo del destino.
¿Es seguro el transporte para piezas frágiles?
Sí, utilizamos embalajes especializados de alta resistencia diseñados específicamente para proteger la porcelana, asegurando que cada artículo llegue en perfectas condiciones a su hogar.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto se encuentre en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Los productos son aptos para lavavajillas y microondas?
La mayoría de nuestras vajillas son aptas para lavavajillas y microondas. Sin embargo, recomendamos consultar las especificaciones de cada colección, especialmente aquellas con decoraciones en metales preciosos.
¿Ofrecen servicios de personalización?
Sí, realizamos personalizaciones para eventos especiales, instituciones o regalos corporativos. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un presupuesto detallado.